Uluslararası uçuş, konsolidasyon sürecinin kolay ve öngörülebilir kısmıdır. İşin karmaşık kısmı ise, uçuştan önceki günlerdir; bu günlerde paketler, farklı fabrikalardan farklı zamanlamalarla Guangzhou merkezimize damla damla ulaşır. Konsolidasyon, ancak her tedarikçinin paketi gerçekten ulaşırsa ve hasarsız bir şekilde gelirse işe yarar. Freight2Me olarak bu gelen mal aşamasını sizin için biz yönetiyoruz: her bir varışı kaydediyoruz, sorunlu görünenleri işaretliyoruz ve parti tamamlandığı anda size haber veriyoruz. İşte farklı tedarikçilerden gelen paketlerin kaybolmasını veya unutulmasını nasıl önlediğimizi anlatıyoruz.
Bir Paket Ulaştığı An Ne Olur?
Guangzhou dağıtım merkezimize ulaşan her paket, aynı dört aşamadan geçer.
Gönderinize ilişkin kayıt yapılmıştır
Bunu takip numarası ve tedarikçiye göre kayıt altına alıyoruz; böylece ürün, başından itibaren sizin partinize bağlı kalıyor, bir yığın içinde kaybolmuyor.
Sayıldı ve gözle kontrol edildi
Ürünler, diğer eşyalarınıza yaklaşmadan önce, teslimat anında parçalarını sayar ve gözle görülür hasar olup olmadığını kontrol ederiz.
Boş pencerenin içinde saklanan
Bu, kutu başına değil, parti bazında hesaplanır; bu sayede geri kalan ürünler gelene kadar depolama maliyetiniz sıfırda kalır.
Kontrol panelinizde “alındı” olarak işaretlendi
Bize e-posta gönderip sormanıza gerek kalmadan, nelerin mevcut olduğunu ve nelerin hâlâ eksik olduğunu tam olarak görebilirsiniz.
“B tedarikçisi henüz geldi mi?” diye sormak için bize yazmanıza asla gerek kalmamalıdır. Paket tarandığı anda durum bilgisi görünür hale gelir ve biz de sizin takip etmenizi beklemek yerine size bildirim göndeririz.
Bir Şey Ters Göründüğünde
Her paket kusursuz bir şekilde elimize ulaşmaz. Bir paket hasarlı olarak geldiğinde, takip numarası uyuşmadığında ya da yanlış ürün gibi göründüğünde, durup size bunu bildiririz. Tahminde bulunmayız ve bunu sessizce bir kenara ayırmayız. İşte en sık işaretlediğimiz istisnalar.
Yurtiçi nakliye sırasında ezildi
Bize gelirken hasar gören ve içeriğinin zarar görmüş olabileceği bir karton, sizin partinize eklenmeden önce işaretlenir.
Takip numarası uyuşmazlığı
Kutunun üzerindeki numara, sizin belirttiğiniz tedarikçiyle eşleşmezse, hangi partiye ait olduğunu tahmin etmek yerine ürünü elimizde tutarız.
Yanlış SKU
Açıkladığınız ürünle uyuşmayan bir ürün, birleştirilmeden önce kontrol edilir.
Tedarikçi hiçbir zaman sevkiyat yapmadı
Bir tedarikçi size söz verdiği tarihe kadar sevkiyatı gerçekleştirmemişse, bu gecikmeyi erkenden ortaya çıkarırız; böylece bizim yerimize siz tedarikçiyle iletişime geçebilirsiniz.
Her bir paket için size fotoğrafını ve seçenekleri sunuyoruz: paketi alıkoymak, gönderene iade etmek ya da teslimata devam edip durumunu not etmek. Uçuş sonrasında sorunu fark etmek yerine, tüm bilgilere sahip olarak kararınızı siz verirsiniz.
Partinin Ne Zaman Hazır Olduğunu Anlamak
Birleştirme işlemi, her şey teslim edildikten sonra gerçekleşmelidir, daha önce değil. Partiyi bir bütün olarak takip ediyoruz; bu sayede geç kalan bir tedarikçi, diğerlerinin teslim alınmasını ve denetlenmesini engellemez. Beklenen son paket tarandığında, partiyi tamamlanmış olarak işaretler ve size bildirimde bulunuruz. Bu, yeniden paketlemeyi onaylamanız için bir işarettir. Bizim depolama kılavuzu Bu noktadan sonra uluslararası uçuş rezervasyonunu derhal yapmanın sizi ücretsiz rezervasyon süresinin içinde tutmasının nedenini açıklıyor.
Gerçek Bir Örnek: Üç Tedarikçi, Bir Hafta
Birleşik Krallık’tan bir alıcı, üç Guangzhou tedarikçisinden gelen atıştırmalıkları bizim aracılığımızla birleştirdi. Tedarikçi A’nın kolisi Pazartesi günü, Tedarikçi B’nin kolisi Çarşamba günü, Tedarikçi C’nin kolisi ise bir sonraki Pazartesi günü geldi. Her bir teslimat kaydedildi ve alıcı, partinin oluşumunu canlı olarak takip edebildi. Üçü de geldiğinde, partiyi tamamlanmış olarak işaretledik, hepsini tek bir sıkı kartona birleştirdik (gerçek ağırlık 13,09 kg, hacimsel ağırlık yaklaşık 16 kg) ve alıcı aynı gün uluslararası nakliyeyi onayladı. Hiçbir paket kaybolmadı, hiçbir teslimat sürpriz olmadı ve birleştirme işlemi ücretsiz süre penceresi içinde gerçekleştiği için depolama maliyeti sıfırda kaldı.
Birleştirme Zamanlaması: Ne Zaman Beklemeli, Ne Zaman Göndermeli
Bir tedarikçi gerçekten gecikirse, size erken aşamada karar vermenize yardımcı olduğumuz bir seçimle karşı karşıya kalırsınız: o tedarikçi olmadan sevkiyatı gerçekleştirmek ve geciken paketi daha sonra (muhtemelen doğrudan) göndermek ya da tüm sevkiyatı bekletmek ve sevkiyat süresi sona erdiği günden itibaren depolama ücretini kabul etmek. Bu ikilemi, herhangi bir maliyet doğmadan önce gündeme getiriyoruz; çünkü beklenmedik bir depolama ücreti, lojistikten değil, iletişim eksikliğinden kaynaklanır. Bizim Gizli ücretler rehberi Bu seçeneğin etkilediği ücretleri listeler.
Kayıt İşlemlerinde Yapılması Gerekenler
İlk paket yola çıkmadan önce, takip numaraları ve tahmini sevk tarihlerini içeren tam tedarikçi listesini bize iletin. Ne kadar fazla bilgi alırsak, takip süreci o kadar sorunsuz olur. Bir tedarikçi kurye şirketini değiştirirse veya bize verdiğiniz takip numarası olmadan gönderi yaparsa, bunu bize bildirin; böylece paketi kayıp olarak kalmasını önleyip sizin partinize eşleştirebiliriz.
Sık Sorulan Sorular
İlk paket geldikten sonra tedarikçi ekleyebilir miyim?
Evet, parti henüz sevk edilmemişse. Tedarikçiyi ekleyin; yeni paketi bekliyoruz. Ancak bunun “parti tamamlandı” anını geciktireceğini ve zaman aralığı dar ise depolamayı etkileyebileceğini unutmayın.
Ya bir tedarikçi hiçbir zaman sevkiyat yapmazsa?
Eksik paketi size bildiririz ve seçim size kalır: o paket olmadan gönderim mi, yoksa bekletip depolamayı kabul etmek mi? Mallarınızı sessizce bekletmeyeceğiz ya da eksik bir sevkiyatı sessizce göndermeyeceğiz.
İçeriği kontrol ediyor musunuz yoksa sadece kutuları mı sayıyorsunuz?
Ürünler geldiğinde sayımını yapar ve görsel olarak kontrol ederiz. Kapsamlı kalite kontrol ve işlevsel testler isteğe bağlı bir ek hizmettir; bu hizmet, bizim ücret dökümü ayrı ayrı listeler.