Voor Chinese verkopers die de Nederlandse markt serieus nemen, is de vraag niet langer of ze vanuit China moeten verzenden, maar of ze voorraad in Nederland moeten aanhouden. Een lokaal magazijn in de buurt van Rotterdam of Schiphol verkort de levertijd van twee weken tot één of twee dagen, zorgt ervoor dat retourzendingen lokaal kunnen worden afgehandeld en maakt van toevallige bezoekers terugkerende klanten.
We hebben een verkoper die maandelijks zo’n 200 bestellingen naar Nederland verzendt, geholpen bij de overstap van rechtstreekse levering vanuit China (DDP) naar een fulfilmentcentrum in Rotterdam. De levertijd daalde van 8 dagen naar 2 dagen, de verwerkingstijd van retourzendingen nam af van vier weken naar vier dagen en het percentage herhalingsaankopen steeg met 22%. De extra opslagkosten werden binnen twee maanden terugverdiend dankzij lagere verliezen door retourzendingen en een hogere conversie.
Waarom Nederlandse kopers lokale afhandeling verwachten
De Nederlandse e-commerce wordt gedomineerd door Bol.com, Amazon.nl en Zalando, die allemaal binnen 1 tot 3 dagen leveren. Een Chinese verkoper die rechtstreeks vanuit Shenzhen verzendt en een levertijd van 7 tot 10 dagen hanteert, bevindt zich in een nadelige concurrentiepositie. Lokale afhandeling is een voorwaarde voor terugkerende aankopen, met name op het gebied van mode, elektronica en woonartikelen.
Rotterdam versus Schiphol
| Locatie | Het meest geschikt voor | Inkomende modus |
|---|---|---|
| Rotterdam | Bulk, zeevracht, zware goederen | Zeecontainer, daarna vrachtwagen |
| Schiphol | Snelle herbevoorrading, elektronica, kleine artikelen met een hoge waarde | Luchtvracht |
| Venlo / Oss | E-commerce-afhandeling naar Duitsland en België | Weg vanuit de haven van Rotterdam |
Rotterdam is de voor de hand liggende keuze voor goederen die over zee worden aangevoerd, omdat de goederen zonder een tweede langeafstandstransport in het magazijngebied aankomen. Schiphol is geschikt wanneer je snel je voorraad moet aanvullen of kleine artikelen met een hoge waarde moet verkopen.
Wat een Nederlands magazijn nu eigenlijk doet
- Ontvangst en lossen: Uitladen van containers, tellen en controle op schade.
- Opslag: Opslag op pallets of in rekken, afhankelijk van het aantal SKU’s en de omloopsnelheid.
- Uitvoering: Ophalen, verpakken en verzenden naar adressen in Nederland, meestal via PostNL, DHL of DPD.
- Afhandeling van retourzendingen: Lokaal retouradres, controle en terugplaatsing in het magazijn of verwijdering.
Productretouren zijn een stille moordenaar voor Chinese directverkopers. Het rechtstreeks terugsturen van goederen vanuit Nederland naar China brengt hoge kosten met zich mee; door echter een Nederlands retouradres te gebruiken, kan de verwerkingstijd worden teruggebracht van vier weken naar vier dagen, en – doordat artikelen kunnen worden gecontroleerd en weer in voorraad kunnen worden genomen – kunnen verkopers aanzienlijk op de kosten besparen.
Wanneer kies je voor een magazijn in Nederland?
Lokale opslag is zinvol wanneer je meer dan een paar dozijn bestellingen per maand naar Nederland verkoopt, wanneer je product een retourpercentage van meer dan 10% heeft, of wanneer je de leveringssnelheid als verkoopargument gebruikt. Bij kleinere volumes is een DDP-lijn vanuit China met af en toe een aanvulling doorgaans kapitaalefficiënter.
Wat de inkomende zendingen betreft, lees dan onze Verzendgids van China naar Nederland. Voor inkoop via meerdere platforms, zie onze handleiding voor consolidatie.
Prijsmodellen van 3PL-bedrijven en verborgen kosten
De prijsstelling voor logistieke diensten van derden in Nederland bestaat doorgaans uit drie onderdelen: ontvangst van inkomende goederen, opslag en afhandeling van uitgaande bestellingen. Voor de ontvangst van inkomende goederen kan een vergoeding per pallet, per doos of per SKU in rekening worden gebracht. Opslag wordt berekend per palletplaats, per kubieke meter of per opslagbak. Voor de afhandeling van uitgaande bestellingen wordt een vergoeding per bestelling in rekening gebracht, plus een vergoeding per artikel voor het picken.
Verborgen kosten zijn onder meer boetes voor langdurige opslag, de afhandeling van retourzendingen, het opnieuw verpakken, het etiketteren en het afvoeren van onverkoopbare voorraad. Een offerte die met € 1,50 per bestelling goedkoop lijkt, kan duur uitvallen als elke retourzending € 3,50 kost en elke maand dat de voorraad stil ligt € 10 per kubieke meter kost.
Maak, voordat u het contract ondertekent, een kostenraming voor een realistische maand. Houd daarbij rekening met retouren volgens het gemiddelde percentage van uw categorie. Opslag is doorgaans de grootste variabele: snel verkopende artikelen zijn goedkoop om op te slaan, terwijl langzaam verkopende, omvangrijke artikelen duur zijn. Plan uw eerste aanvulling voorzichtig.
Gerelateerde verzendgidsen voor Nederland
Gerelateerde reisgidsen over Nederland:
- Verzending vanuit China naar Nederland
- BTW en douanerechten bij invoer in Nederland
- Naleving van de EU-GPSR
Veelgestelde vragen
Waarom zouden Chinese verkopers gebruik moeten maken van een magazijn in Nederland?
Het verkort de levertijd tot 1–3 dagen, zorgt ervoor dat retourzendingen lokaal kunnen worden afgehandeld en verhoogt de conversiepercentages voor Nederlandse kopers die een snelle levering verwachten.
Wat is de beste locatie voor een magazijn in Nederland?
Rotterdam is het meest geschikt voor zeevracht en bulkgoederen. Schiphol is het meest geschikt voor luchtvracht en snelle herbevoorrading. Venlo en Oss zijn geschikt voor grensoverschrijdende e-commerce naar Duitsland en België.
Hoeveel kost opslag in Nederland?
De kosten variëren afhankelijk van de opslagruimte per kubieke meter, de kosten voor het picken en verpakken en de afhandeling van retourzendingen. Reken op opslagkosten van € 5 tot 15 per pallet per week en pickkosten van € 1 tot 3 per bestelling.
Kan een magazijn retourzendingen voor mij afhandelen?
Ja. Een goed fulfilmentcentrum zorgt voor een lokaal retouradres, controleert geretourneerde goederen en voegt deze weer toe aan de voorraad of voert ze af.
Is lokale opslag beter dan dropshipping vanuit China?
Voor grote hoeveelheden en terugkerende klanten, ja. Om een markt te testen of bij zeer kleine hoeveelheden is rechtstreekse levering vanuit China op DDP-basis goedkoper en minder risicovol.