آخر تحديث: أغسطس 2026. تمت مراجعته من قِبل فريق العمليات في Freight2Me. يجمع هذا الدليل بين الخبرة المكتسبة على مستوى المستودعات والمصادر الجمركية الرسمية للاتحاد الأوروبي وهولندا.
تيمو حققت هذه الشركة نمواً سريعاً في هولندا بفضل وعدها بأسعار منخفضة وشحن مجاني. لكن ما يغفل عنه المشترون الهولنديون غالباً هو سياسة الإرجاع. فشركة «تيمو جلوبال» تشحن منتجاتها من الصين، وعادةً ما يعني إرجاع أحد المنتجات إرساله مرة أخرى إلى مستودع في الصين على نفقة المشتري. وقد لا يمثل ذلك مشكلة بالنسبة لأداة مطبخ ثمنها 12 يورو. أما بالنسبة لسترة ثمنها 35 يورو لا تناسب المقاس، فقد تتجاوز تكلفة شحن الإرجاع قيمة المبلغ المسترد.
لقد ساعدنا في الربع الماضي مشترًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًٍّ.
نموذج الشحن الذي تتبعه «تيمو» إلى هولندا
يتم شحن معظم طلبات Temu المتجهة إلى هولندا بنظام DDP، مع تحصيل ضريبة القيمة المضافة عند إتمام عملية الدفع. يبدو الأمر بسيطًا، لكن تكلفة DDP مضمنة في السعر، ويتم تنفيذ العمليات اللوجستية الفعلية من خلال مزيج من خطوط الشحن التي تديرها Temu وشركاء محليين متخصصين في مرحلة التوصيل النهائية. وتستغرق مدة التسليم عادةً ما بين 7 و14 يومًا.
عادةً ما تكون الإجراءات الجمركية سلسة لأن «تيمو» تدفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة دفعة واحدة. المشكلة الحقيقية لا تكمن في الجمارك، بل في ما يحدث عندما يكون هناك خطأ ما في الطلب.
فخ العائدات
تعتمد الأسعار المنخفضة التي تقدمها «تيمو» على الشحن المباشر من الصين إلى أوروبا. وعندما تطلب إرجاع منتج ما، قد تعرض عليك «تيمو» استردادًا جزئيًا للمبلغ وتطلب منك الاحتفاظ بالمنتج، أو تطلب منك إعادته إلى الصين. وتبدأ تكلفة إرجاع المنتج مع خدمة التتبع من هولندا إلى الصين من حوالي 15 إلى 30 يورو، ولا تقوم «تيمو» دائمًا برد هذه التكلفة.
بالنسبة للأزياء والأحذية والإكسسوارات التي تشهد معدلات إرجاع عالية، فإن هذه تكلفة خفية كبيرة. غالبًا ما يجد المشترون الهولنديون أنفسهم أمام درج مليء بمنتجات “Temu” التي «لا تناسبهم تمامًا»، لأن تكلفة الإرجاع تقضي على المبلغ المسترد.
كيفية تجنب ذلك
- اشترِ المنتجات التي لا تخضع لسياسة الإرجاع من Temu. تُعد أدوات المطبخ والكابلات وحافظات الهواتف ومنظمات المنزل من المنتجات ذات المخاطر المنخفضة.
- استخدم شركة تجميع شحنات لديها مركز توزيع عائد في هولندا لقطاع الأزياء. شركتنا دليل التوحيد عبر المنصات المتعددة يشرح كيفية ربط Temu بمنصات أخرى وتوجيه عمليات الإرجاع عبر عنوان محلي.
- تحقق من المقاس بعناية. تختلف المقاسات الآسيوية عن المقاسات الأوروبية. قم بقياس مقاسك قبل طلب الملابس أو الأحذية.
الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة على Temu
تتولى «تيمو» عمومًا دفع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجديدة البالغة 3 يورو لكل قطعة من خلال نظام «تسليم مع دفع الرسوم» (DDP) الخاص بها. وهذا يعني عدم وجود رسوم تخليص جمركي من «بوست إن إل» عند الاستلام. كما تتحمل المنصة معظم التعقيدات الجديدة المتعلقة برسوم المناولة التي ستدخل حيز التنفيذ في نوفمبر 2026، على الرغم من أن الأسعار قد ترتفع قليلاً لتغطية هذه التكاليف.
للحصول على صورة شاملة عن التكاليف الجمركية في عام 2026، يرجى الاطلاع على دليل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية على الواردات من هولندا.
مخاطر عدم امتثال منتجات «تيمو» للمعايير بالنسبة للمشترين الهولنديين
تعود الأسعار المنخفضة التي تقدمها «تيمو» إلى المصانع التي غالبًا ما تتجاهل إجراءات الامتثال المخصصة لسوق الاتحاد الأوروبي. وفي عام 2026، سيصبح هذا الأمر مشكلة حقيقية، لأن الجمارك الهولندية وهيئات مراقبة السوق ستقوم بفحص المزيد من الطرود للتأكد من وجود علامة CE وملصقات GPSR والامتثال لمعايير السلامة.
تُعد الألعاب مشكلة متكررة. فاللعبة التي تُباع في الصين لا تحتاج إلى شهادة EN 71، في حين أن نفس اللعبة التي تُباع في هولندا تحتاج إلى هذه الشهادة. وإذا اشتبهت الجمارك في وجود مشكلة تتعلق بالسلامة، فقد يتم احتجاز الطرد أو إتلافه. وتواجه الأجهزة الكهربائية التي تفتقر إلى الوثائق المطلوبة وفقًا لمعايير LVD أو EMC نفس المخاطر.
بصفتك مشتريًا، فإن الحماية المتاحة لك محدودة. قد تقوم «تيمو» برد ثمن سلعة منخفضة القيمة، لكنها لن تغطي الغرامات أو تكلفة إعادة المنتج غير المطابق للمواصفات إلى الصين. وبالنسبة لأي منتج يتم توصيله بالكهرباء، أو يُلبس للأطفال، أو يلامس الطعام، يُنصح بالشراء من بائع يمتلك مخزونًا في الاتحاد الأوروبي أو الاستعانة بشركة تجميع شحنات تتحقق من وثائق الامتثال.
عودة تيمو: الصين مقابل هولندا في مباراة الإياب
| مسار العودة | التكلفة التي يتحملها المشتري | سرعة استرداد الأموال | الأفضل لـ |
|---|---|---|---|
| العودة إلى الصين (الإعداد الافتراضي في Temu) | 12–22 يورو | 7–14 يومًا | السلع ذات القيمة المنخفضة التي أنت متأكد منها |
| مركز التسليم المحلي في هولندا | 0–5 يورو | 2–4 أيام | الموضة، الفئات ذات العائد المرتفع |
أدلة الشحن ذات الصلة في هولندا
أدلة ذات صلة عن هولندا:
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق تيمو لتوصيل الطلبات إلى هولندا؟
تقوم «تيمو» عادةً بتسليم الطلبات إلى العناوين الهولندية في غضون 7 إلى 14 يومًا، اعتمادًا على المستودع الذي انطلقت منه الشحنة وشريك «الميل الأخير» المحلي.
هل تفرض «تيمو» ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية على المشتريات المتجهة إلى هولندا؟
عادةً ما تقوم Temu بالشحن بنظام DDP، لذا يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند إتمام عملية الدفع. ولا يتعين عليك دفع رسوم التخليص الجمركي الخاصة بشركة PostNL عند الاستلام.
كيف تتم عملية إرجاع المنتجات إلى Temu من هولندا؟
يجب أن تُعاد معظم المنتجات المرتجعة من Temu إلى مستودع في الصين. وقد تتراوح تكلفة شحن المرتجعات بين 15 و30 يورو، وهو ما قد يتجاوز قيمة المبلغ المسترد بالنسبة للمنتجات منخفضة التكلفة.
هل يُعد موقع «تيمو» خيارًا جيدًا لشراء الملابس في هولندا؟
إنها رخيصة، لكن المقاسات والجودة تختلف. ونظرًا لارتفاع تكلفة إعادة البضائع إلى الصين، فإن منتجات الموضة تنطوي على مخاطر أكبر مقارنة بالسلع التي لا تتأثر بمسألة الإرجاع.
هل يمكنني إرجاع منتجات Temu إلى عنوان في هولندا؟
فقط في حال قامت «تيمو» بافتتاح مركز محلي لإرجاع البضائع أو إذا استعنت بشركة تجميع توفر مثل هذا المركز. وفي الوقت الحالي، تُعاد معظم البضائع المُرجعة إلى الصين.