{"id":625,"date":"2026-08-07T00:30:31","date_gmt":"2026-08-07T00:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freight2me.com\/?p=625"},"modified":"2026-08-07T00:30:33","modified_gmt":"2026-08-07T00:30:33","slug":"suivi-et-regroupement-des-commandes-provenant-de-plusieurs-fournisseurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freight2me.com\/fr\/multi-supplier-order-tracking-consolidation","title":{"rendered":"Suivi des commandes aupr\u00e8s de plusieurs fournisseurs : gestion des colis provenant de diff\u00e9rentes usines"},"content":{"rendered":"

Le vol international est la partie la plus simple et la plus pr\u00e9visible du regroupement. La partie la plus compliqu\u00e9e, ce sont les jours qui pr\u00e9c\u00e8dent, lorsque les colis arrivent au compte-gouttes dans notre centre de tri de Guangzhou depuis diff\u00e9rentes usines, selon des calendriers variables. Le regroupement ne fonctionne que si les colis de chaque fournisseur arrivent effectivement et en bon \u00e9tat. Chez Freight2Me, nous g\u00e9rons cette \u00e9tape de r\u00e9ception pour vous : nous enregistrons chaque arriv\u00e9e, signalons celles qui semblent anormales et vous informons d\u00e8s que le lot est complet. Voici comment nous \u00e9vitons que les colis provenant de diff\u00e9rents fournisseurs ne se perdent ou ne soient oubli\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Que se passe-t-il d\u00e8s l'arriv\u00e9e d'un colis ?<\/h2>\n\n\n\n

Chaque colis qui arrive \u00e0 notre centre de tri de Guangzhou suit les quatre m\u00eames \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n

Enregistr\u00e9 pour votre envoi<\/h3>\n\n\n\n

Nous l'enregistrons \u00e0 l'aide du num\u00e9ro de suivi et du nom du fournisseur ; ainsi, il est associ\u00e9 \u00e0 votre lot d\u00e8s le d\u00e9part et ne se retrouve pas perdu dans une pile.<\/p>\n\n\n\n

Compt\u00e9s et contr\u00f4l\u00e9s visuellement<\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 la r\u00e9ception, nous comptons les articles et v\u00e9rifions qu\u2019ils ne pr\u00e9sentent pas de dommages visibles, avant de les mettre en contact avec vos autres marchandises.<\/p>\n\n\n\n

Enregistr\u00e9 dans la fen\u00eatre libre<\/h3>\n\n\n\n

Le montant est imput\u00e9 au lot, et non par carton, ce qui vous permet de ne payer aucun frais de stockage en attendant la livraison du reste.<\/p>\n\n\n\n

Marqu\u00e9 comme \u201c re\u00e7u \u201d sur votre tableau de bord<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez voir exactement ce qui est disponible et ce qui manque encore, sans avoir \u00e0 nous envoyer d'e-mail pour nous le demander.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Vous ne devriez jamais avoir \u00e0 nous \u00e9crire pour demander \u201c si le fournisseur B est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 \u201d. Le statut est disponible d\u00e8s que le colis est scann\u00e9, et c'est nous qui vous envoyons la notification plut\u00f4t que de vous laisser le relancer.<\/p>\n\n\n\n

Quand quelque chose semble anormal<\/h2>\n\n\n\n

Tous les colis n'arrivent pas en parfait \u00e9tat. Lorsqu'un colis arrive endommag\u00e9, avec un num\u00e9ro de suivi qui ne correspond pas ou s'il semble ne pas correspondre \u00e0 la commande, nous prenons le temps de vous en informer. Nous ne nous contentons pas de deviner et nous ne le mettons pas discr\u00e8tement de c\u00f4t\u00e9. Voici les cas exceptionnels que nous signalons le plus souvent.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9cras\u00e9 lors d'un transport int\u00e9rieur<\/h3>\n\n\n\n

Un carton endommag\u00e9 pendant le transport, dont le contenu pourrait \u00eatre alt\u00e9r\u00e9, est signal\u00e9 avant d'\u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre lot.<\/p>\n\n\n\n

Diff\u00e9rence entre les num\u00e9ros de suivi<\/h3>\n\n\n\n

Si le num\u00e9ro figurant sur la bo\u00eete ne correspond pas au fournisseur que vous avez indiqu\u00e9, nous la mettons de c\u00f4t\u00e9 plut\u00f4t que d'essayer de deviner \u00e0 quel lot elle appartient.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9f\u00e9rence incorrecte<\/h3>\n\n\n\n

Tout article qui ne correspondrait pas \u00e0 la description que vous avez fournie est v\u00e9rifi\u00e9 avant d'\u00eatre int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur n'a jamais exp\u00e9di\u00e9 la commande<\/h3>\n\n\n\n

Lorsqu'un fournisseur n'a tout simplement pas exp\u00e9di\u00e9 la marchandise \u00e0 la date qu'il vous avait promise, nous vous signalons rapidement ce retard afin que ce soit vous qui puissiez le relancer, et non nous.<\/p>\n\n\n\n

Pour chacun d'entre eux, nous vous fournissons une photo ainsi que les options suivantes : mettre de c\u00f4t\u00e9, renvoyer \u00e0 l'exp\u00e9diteur ou poursuivre la livraison en notant l'\u00e9tat de l'article. Vous prenez ainsi votre d\u00e9cision en toute connaissance de cause, plut\u00f4t que de d\u00e9couvrir le probl\u00e8me apr\u00e8s le transport.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Savoir quand le lot est pr\u00eat<\/h2>\n\n\n\n

La fusion doit avoir lieu une fois que tout a \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9, et non avant. Nous suivons le lot dans son ensemble ; ainsi, un fournisseur en retard n\u2019emp\u00eache pas la r\u00e9ception et l\u2019inspection des autres colis. D\u00e8s que le dernier colis attendu est scann\u00e9, nous marquons le lot comme complet et vous en informons. C\u2019est le signal pour valider le reconditionnement. Notre guide de stockage<\/a> explique pourquoi le fait de r\u00e9server le vol international d\u00e8s que possible apr\u00e8s ce moment vous permet de rester dans la p\u00e9riode de gratuit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Un exemple concret : trois fournisseurs, une semaine<\/h2>\n\n\n\n

Un acheteur britannique a regroup\u00e9 chez nous des snacks provenant de trois fournisseurs de Guangzhou. Le colis du fournisseur A est arriv\u00e9 lundi, celui du fournisseur B mercredi, et celui du fournisseur C le lundi suivant. Chaque arriv\u00e9e a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e et l\u2019acheteur a pu suivre en direct la constitution du lot. Une fois les trois colis re\u00e7us, nous avons signal\u00e9 que le lot \u00e9tait complet, nous les avons regroup\u00e9s dans un seul carton bien cal\u00e9 (13,09 kg au poids r\u00e9el, environ 16 kg au volume), et l\u2019acheteur a valid\u00e9 l\u2019exp\u00e9dition internationale le jour m\u00eame. Aucun colis n\u2019a \u00e9t\u00e9 perdu, aucune arriv\u00e9e n\u2019a \u00e9t\u00e9 inattendue, et le stockage est rest\u00e9 nul car le regroupement a eu lieu pendant la p\u00e9riode de gratuit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Calendrier de fusion : quand attendre, quand lancer la version<\/h2>\n\n\n\n

Si un fournisseur est r\u00e9ellement en retard, vous devez faire un choix que nous vous aidons \u00e0 prendre d\u00e8s le d\u00e9but : exp\u00e9dier le lot sans lui et envoyer le colis en retard ult\u00e9rieurement (\u00e9ventuellement en direct), ou retenir l\u2019ensemble du lot et accepter les frais de stockage \u00e0 compter du jour o\u00f9 la fen\u00eatre d\u2019exp\u00e9dition se referme. Nous vous pr\u00e9sentons ce compromis avant qu\u2019il n\u2019entra\u00eene le moindre co\u00fbt, car des frais de stockage impr\u00e9vus rel\u00e8vent d\u2019un probl\u00e8me de communication, et non de logistique. Notre Guide sur les frais cach\u00e9s<\/a> \u00e9num\u00e8re les frais concern\u00e9s par ce choix.<\/p>\n\n\n\n

Que faire lors de l'accueil ?<\/h2>\n\n\n\n

Fournissez-nous la liste compl\u00e8te des fournisseurs, avec les num\u00e9ros de suivi et les dates d'exp\u00e9dition pr\u00e9vues, avant l'envoi du premier colis. Plus nous disposons d'informations, plus le suivi sera pr\u00e9cis. Si un fournisseur change de transporteur ou exp\u00e9die un colis sans le num\u00e9ro que vous nous avez communiqu\u00e9, pr\u00e9venez-nous afin que nous puissions associer ce colis \u00e0 votre lot, plut\u00f4t que de le laisser \u00ab orphelin \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"Comment<\/figure>\n\n\n\n

Foire aux questions<\/h2>\n\n\n\n

Puis-je ajouter un fournisseur apr\u00e8s la r\u00e9ception du premier colis ?<\/h3>\n\n\n\n

Oui, \u00e0 condition que le lot n'ait pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9. Ajoutez le fournisseur et nous attendons le nouveau colis. Sachez simplement que cela repousse le moment o\u00f9 le \u201c lot est consid\u00e9r\u00e9 comme termin\u00e9 \u201d, ce qui peut avoir une incidence sur le stockage si les d\u00e9lais sont serr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Et si un fournisseur n'exp\u00e9diait jamais ses commandes ?<\/h3>\n\n\n\n

Nous signalons le colis manquant et c'est \u00e0 vous de choisir : exp\u00e9dier sans lui, ou le mettre en attente et accepter son stockage. Nous ne mettrons pas vos marchandises en attente ni n'exp\u00e9dierons un lot incomplet sans vous en informer.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9rifiez-vous le contenu ou vous contentez-vous de compter les cartons ?<\/h3>\n\n\n\n

Nous proc\u00e9dons \u00e0 un comptage et \u00e0 un contr\u00f4le visuel \u00e0 la r\u00e9ception. Un contr\u00f4le qualit\u00e9 approfondi et des tests fonctionnels constituent une option suppl\u00e9mentaire, que notre ventilation des frais<\/a> les \u00e9num\u00e8re s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n

Lectures compl\u00e9mentaires<\/h2>\n\n\n\n