تُعد «AliExpress» المنصة الصينية الأكثر شهرةً لدى المشترين الهولنديين. فهي تقوم بالشحن إلى هولندا منذ فترة أطول من «Temu» أو «Shein»، كما أصبحت شبكة «AliExpress Choice» اللوجستية الخاصة بها سريعةً إلى حدٍ معقول الآن. لكن التجربة التي تحصل عليها تعتمد بشكل كبير على خيار الشحن الذي تختاره عند إتمام عملية الدفع، وعلى ما إذا كان مبلغ طلبك أقل من 150 يورو أم أكثر.
خدمة «AliExpress Choice» مقابل الشحن العادي
اختيار AliExpress هي خدمة الشحن المميزة على المنصة. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 يورو، عادةً ما يتم دفع ضريبة IOSS مقدمًا، مما يعني أن ضريبة القيمة المضافة تُجبى عند إتمام عملية الدفع، وتتم تخليص الطرد من الجمارك الهولندية بسرعة. أما الشحن القياسي فهو أرخص عند إتمام عملية الدفع، لكنه غالبًا ما يصل بنظام DDU، مما يترتب عليه دفع ضريبة القيمة المضافة بنسبة 21% بالإضافة إلى رسوم تخليص جمركي من PostNL تتراوح بين 10 و25 يورو قبل التسليم.
| خيار | مدة التسليم | معالجة ضريبة القيمة المضافة | الأفضل لـ |
|---|---|---|---|
| اختيار AliExpress | 5–10 أيام | IOSS المدفوعة مسبقًا | الطلبات التي تبلغ قيمتها 150 يورو أو أقل، والمنتجات الفردية |
| الشحن العادي | 10–25 يومًا | غالبًا ما تكون شروط التسليم DDU | السلع ذات القيمة المنخفضة التي لا تمانع في تأخير استلامها ودفع الرسوم المتعلقة بها |
| عنوان شركة التجميع | بعد 8–15 يومًا من وصول آخر قطعة | DDP | طلبات متعددة من AliExpress أو سلال تسوق من منصات مختلفة |
تتبع فعال حقًا
يُعد تتبع الشحنات عبر AliExpress موثوقًا حتى مغادرة الطرد للصين. وبعد ذلك، يعتمد الأمر على شريك «الميل الأخير» في هولندا. أحيانًا، تؤدي عمليات التسليم من Cainiao إلى PostNL أو DHL إلى حدوث «فجوة» تستغرق 24 إلى 48 ساعة أثناء تخليص الطرد الجمركي. والحل هو استخدام رقم التتبع الخاص بشركة الشحن الهولندية بمجرد إتمام عملية التسليم، وليس رقم AliExpress.
الجمارك وعتبة الـ150 يورو
يستخدم برنامج «AliExpress Choice» نظام IOSS فقط للطلبات التي لا تتجاوز قيمتها 150 يورو. إذا بلغت قيمة سلة التسوق 160 يورو، فإن الطلب بأكمله يصبح خارج نطاق نظام IOSS وقد يصل بنظام DDU أو يتم تقسيمه. كثيرًا ما يتجاوز العديد من المشترين الهولنديين هذا الحد عن غير قصد بإضافة منتج ثانٍ. وعندما يحدث ذلك، غالبًا ما يكون الخيار الأرخص هو الشحن إلى شركة تجميع شحنات في الصين واستخدام نظام DDP. اقرأ مقالتنا دليل التوحيد عبر المنصات المتعددة بالنسبة لسير العمل.
ما الذي يجب الانتباه إليه في عام 2026
اعتبارًا من نوفمبر 2026، ستحتاج كل طرد من AliExpress إلى بيانات الإقرار المسبق (PID) وستخضع لرسوم معالجة جديدة تفرضها الاتحاد الأوروبي. سيتولى AliExpress معظم هذه الإجراءات بالنسبة لطلبات «Choice»، لكن قد تتأخر الطرود التي يتم شحنها بالشحن العادي إذا قدم البائع بيانات غير كاملة. توقع أوقات تخليص جمركي أطول بالنسبة لمسارات الشحن الأرخص.
قارن بين AliExpress والمنصات الأخرى في دليل التوحيد وتحقق من مسار الرحلة مباشرةً على موقعنا صفحة رسوم الشحن.
عمليات استرداد الأموال والنزاعات وحماية المشتري على AliExpress
تمنحك خدمة حماية المشتري من AliExpress مهلة 15 يومًا بعد التسليم لفتح نزاع إذا كان المنتج غير مطابق للوصف أو لم يصل. قد يبدو هذا سخيًا، لكن المهلة تبدأ عندما تشير خدمة التتبع إلى أن الشحنة قد تم تسليمها، وليس عندما تستلمها فعليًّا. فإذا تركت شركة PostNL الطرد لدى أحد الجيران أو في سقيفة، فقد لا تلاحظ ذلك إلا بعد عدة أيام.
للفوز في نزاع ما، لا بد من تقديم أدلة. قم بالتقاط صور أو مقاطع فيديو واضحة لعملية فتح العبوة، وملصق المنتج، وأي عيب فيه. بالنسبة للأجهزة الإلكترونية، أرفق لقطة شاشة أو مقطع فيديو يوضح العطل. يتخذ وسطاء النزاعات في AliExpress قراراتهم بسرعة، ونادرًا ما يعيدون النظر في قراراتهم.
هناك مشكلة شائعة أخرى تتمثل في الشحن الجزئي. فقد يقوم البائع بتقسيم طلبك إلى طردين دون إخطارك بذلك. يصل الطرد الأول بسرعة، ويُظهر نظام التتبع أن الطلب قد تم تسليمه، بينما يضيع الطرد الثاني في النظام. عندما تطلب عدة سلع، اطلب من البائع التأكيد على ما إذا كان سيشحنها في طرد واحد.
أدلة الشحن ذات الصلة في هولندا
المزيد عن مسار هولندا وعملية الدمج:
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق موقع AliExpress لتوصيل الطلبات إلى هولندا؟
عادةً ما يستغرق الشحن عبر خدمة «AliExpress Choice» من 5 إلى 10 أيام. أما الشحن القياسي فيستغرق من 10 إلى 25 يومًا، وقد يتضمن وقتًا إضافيًا للتخليص الجمركي.
هل تقوم AliExpress بتحصيل ضريبة القيمة المضافة في هولندا؟
تقوم خدمة «AliExpress Choice» بتحصيل ضريبة القيمة المضافة عند إتمام عملية الدفع عبر نظام IOSS للطلبات التي تصل قيمتها إلى 150 يورو. وغالبًا ما تصل الشحنات القياسية بنظام «DDU»، مما يعني أنك ستدفع ضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى رسوم التخليص الجمركي الخاصة بشركة PostNL.
ماذا يحدث إذا تجاوزت قيمة طلبي على AliExpress مبلغ 150 يورو؟
لم يعد نظام IOSS ساريًا. يمكن شحن الطلب بنظام DDU أو تقسيمه. يُنصح بالاستعانة بشركة تجميع شحنات صينية تقدم خدمة DDP.
كيف يمكنني تتبع طرد من AliExpress في هولندا؟
استخدم رقم تتبع شركة النقل الهولندية المسؤولة عن «الميل الأخير» بمجرد تسليم الطرد من قِبل Cainiao. وعادةً ما يكون تتبع الشحنات عبر PostNL أو DHL أكثر دقة داخل هولندا.
هل تستحق خدمة «AliExpress Choice» التكلفة الإضافية؟
بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 يورو، إذا كنت ترغب في توصيل سريع ومضمون، فإن الإجابة هي نعم. فهذا يتيح تجنب رسوم التخليص الجمركي والتأخيرات المرتبطة بنظام DDU.